الصورة الكبيرة لم تتغير
إن الصورة الكبيرة لم تتغير؛ ولكن الوجهة التي يركز عليها مندوبو المبيعات هي التي تغيرت. فبدلاً من البحث عن صفقة البيع الكبيرة، كانوا يسعون وراء طرق بسيطة وهادفة لكي يتركوا الناس وهم يشعرون بإحساس أفضل، لقد أسفرت البذور الصغيرة المزروعة بطريقة مجدية عن محصول أكبر.
ديل كارنيجي
