القدرة على الإنصات

عليك أن تكون قادراً على الإنصات جيدة إذا كنت ستحمس الأشخاص الذين يعملون لديك. هذا هو تماماً الفرق بين شركة متوسطة وشركة كبيرة. إن أكثر الأشياء إشباعاً لي كمدير أن أرى شخصاً قد صنفه النظام على أنه متوسط أو عادي حصل على ما يستحقه فحسب لأن شخصاً ما قد أنصت لمشاكله وساعده على حلها.

براميلا أهوجا