المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 151من اصل 430

التعهد بالالتزام :

بعد فهم أعضاء الإدارة لتحسين نهج العمل التجاري ودورهم فيه ، يكونون في وضع لاتخاذ قرار بالانطلاق مستنداً إلى معلومات . وهذا القرار يتضمن عدة عوامل . العامل الأول هو إلى ماذا يرمي هذا الجهد ؟ فهل هو مشروع تجريبي لاختيار تحسين نهج العمل التجاري ؟ أم أنه جهد متكامل على مستوى الشركة بكاملها ؟ وه يتضمن ما يرمي إليه عملية حساسة واحدة أم سائر العمليات الأساسية في الشركة ؟ إن تحديد ما يرمي إليه النهج يساعد على تحديد الزمن الذي يتطله استثمار كبار المديرين في النهج وتقدير عدد العاملين والموارد لهذا النهج .

انتشار مؤسسة مساندة :

معظم الشركات لديها حالياً فريق عمل تنفيذي يستطيع إدارة نهج التحسين . ويشمل هذا الفريق كبير المسؤولين التنفيذيين ومسؤولين تنفيذيين يرفعون تقاريرهم إليه ، من ضمنهم ممثلو المبيعات والتسويق . وعندما تنفذ مبادرة تحسين النهج ضمن وحدة من وحدات العمل التجاري ، أو قسم ، أو دائرة رئيسية ، قد يكون فريق العمل التنفيذي المساند في مستوى الإدارة العليا في تلك الوحدة ، ويمكننا أن نطلق على المجموعة التي تدير جهد التحسين بشمولية اسم ” فريق عمل التحسين التنفيذي ” . وهذا الفريق يشكل فرق عمل منفصلة للعمل في كل نهج أو في نهج فرعي رئيسي تعتزم المؤسسة تحسينه . وهذه الفرق يمكن أن نسميها ” فرق عمل تحسين النهج ” ( هذه الفرق بحثها يأتي في الخطوة الثانية ) .