المثال 3 التفكير الخلاق

هناك قصة سمعتها قد تكون مشكوكاً في صحتها ولكن حتى إن كانت خاطئة، فهي تخدم هدفنا في هذا السياق؛ وتدور القصة كما يلي:

أقامت مؤسسة أمريكية كبرى فرعاً جديداً لها. وبعض بضعة أسابيع من عمل الموظفين فيها، بدأوا في التذمر من بطء المصاعد الكهربية. ثم انتشرت الشكاوي بسرعة شديدة، فاتلت الشركة بالمهندسين المعماريين المسئولين عن التصميم لسؤلهم عن مدى إمكانية زيادة سرعة المصاعد، أو زيادة حجمها، وكانت الإجابة نعم إلا أن الأمر كان يستغرق أشهراً من أعمال الهدم والتوسيع وإعادة البناء حولها. وقد يعيق عمل جزء كبير من موظفي الشركة.

ويقال إن القصة سارت كالتالي: لم تقم المؤسسة بأي شئ تجاه هذه المسألة واكتفت بوضع مرايا على جميع جوانب المصعد. وبذلك يقضي العاملون  بضع دقائق في هندمة أنفسهم والنظر لبعضهم البعض في المرايا وبذلك تختفي الشكوى.

الهدف من القصة؟ لابد أن هناك حلاً بسيطاً.