المنافسة

للجودة الشاملة أهمية كبيرة في كيفية التعامل مع الكيانات والبيئات المنافسة للمنظمة، والتي يكون من ضمن أهدافها الحصول على منتج جيد ومتفوق الأمر الذي يمكّن المؤسّسة من منافسة والاستمرار أمام المؤسسات الأخرى المنافسة لها.