الموضوع ٢٦ -٢ أنواع المشكلات 2من اصل2

إلا أن مسمى القرارات هو الأكثر ملاءمة وأصل الفعل يقرر مشتق من كلمة لاتينية مكونة من شقين: “- de ” (بمعنى إيقاف) و ” caedere
” (بمعنى قطع). وبعبارة أخرى فإن وقت اتخاذ القرار هو الوقت الذي نقوم فيه بالتوقف عن الجدل لنتخير
حلًّا مؤكدًا للمشكلة الحالية ومن ثم تعتبر المشكلة في شكلها الأوضح هي حالة من الفوضى دون وجود حل ويكون القرار هو حالة من الفوضى مع وجود حلين
أو أكثر من الحلول الممكنة وهناك ثلاث فئات من الحلول وهي:
١. حلول ذات نتائج مؤكدة
٢. حلول ذات نتائج غير مؤكدة
٣. حلول بحاجة إلى تحديد أولوياتها
ومن أمثلة النوع الأول اتخاذ قرار بشأن أي منزل ستقوم بشرائه والنتيجة مؤكدة بمعنى أنها ستكون واضحة أمام الجميع. أما مثال النوع الثاني فهو تحديد إذا
ما كنت ستجازف بالخضوع لعملية جراحية كبرى؛ فالنتيجة هنا غير معروفة على الرغم من أنه يمكن التنبؤ بها إلى حد ما والمثال على النوع الثالث يمكن أن
يكون وجود قائمة من عشرين مشروعًا تحتاج إلى القيام بها ولكن لا تتوافر ميزانية إلا لعدد قليل منها.