الناس ينسون ما قلته

لقد تعلمت أن الناس ينسون ما قلته، وينسون ما فعلته، إنا أنهم لن ينسوا أبدا كيف جعلتهم يشعرون بالرضا عن أنفسهم

جاك شافر