جميعنا يقابل أناسا مسيطرين يريدون أن يأمرونا بما نقوم به. لذا واجههم بهدوء وحزم؛ لأنك إذا فقدت أعصابك، فأنت تخاطر بخسارة الغطاء الأخلاقي، وأحيانا، المعركة كلها.