خدمة “السحب الطارئ” تنقذ العملاء في حال نسيانهم بطاقة الصراف الآلي

أصبحت بطاقة الصراف الآلي تحتل مكان المال في المحافظ، ويتم الاعتماد عليها بصورة كبيرة لدفع المستحقات المالية، وكثيراً ما نذهب للتسوق أو نقوم بشراء احتياجات خاصة لنا وعند دفع الحساب نُفاجأ بعدم وجود مال في المحفظة، فتكون ردة الفعل الوحيدة هي اللجوء إلى بطاقة الصراف الآلي للسحب وإنقاذ الموقف، ولكن قد نُفاجأ في أحيان كثيرة بنسيان بطاقة الصراف، فنوضع في موقف لا نحسد عليه.
وتفادياً لتلك المشكلة، أشار الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية المصرفية في المصارف السعودية طلعت حافظ إلى قيام عدد من البنوك باستحداث خدمة جديدة ومميزة للعملاء أطلق عليها خدمة “السحب الطارئ”، والتي تمكن العميل من السحب النقدي في حال نسيانه بطاقة الصراف الآلي من خلال إدخال رقم سري، ويسمح له بسحب ألف ريال فقط لا غير في اليوم، ذاكراً أن هذه الخدمة تتم بطريقة تفاعلية، حيث بدأت بعض البنوك في السماح بالسحب عن طريق استخدام معلومات الهوية الوطنية وليس استخدام الهوية نفسها، مما يمكن العملاء من سحب أموالهم عبر أجهزة الصرف الآلي في أوقات الطوارئ، وفقاً لما نشرته صحيفة “الرياض”.
وبالفعل قام عدد من البنوك بتطبيق تلك الخدمة كمرحلة أولى على أن يتم تعميمها مستقبلاً بكافة المصارف وفقاً لاشتراطات معينة.
وتعتبر خدمة “السحب الطارئ” طريقة مبتكرة لمساعدة عملاء المصارف في الحالات الطارئة من خلال توفير النقد في مثل هذه الحالات بشكل آمن وميسر، ولا تعتبر تلك الخدمة بديلاً عن استخدام بطاقة الصراف الآلي كونها تخضع لضوابط السحب النقدي الطارئ، ولا توفر نفس الخدمات المتعددة التي توفرها البطاقة.