دليل العمل البيئى (الجزء السادس)

مزايا المقابلة وأهميتها :
1- تشبع جواً من الألفة والتجاوب والثقة المتبادلة أكثر من أية أداة أخرى وبالتالي يمكن الحصول من خلالها على معلومات قد لا يمكن الحصول عليها بوسائل أخرى .

2- تمكن ( المقاِبل ) من معرفة جوانب عميقة في شخصية المقابَل من استعدادات وقدرات وميول وانفعالات في جو آمن ومريح .

3- تتيح الفرصة للتعبير عن مشكلات معينة وتبادل الآراء والأفكار في جو نفسي آمن .

4- يمكن استخدامها في حالات يصعب فيها استخدام الاستبيان مثلاً أن تكون العينة من الصغار أو الأميين .

5- توفر إمكانية تعديل الأسئلة وإعادة طرقها لتوضيحها وهي أفضل من الاستبيان المطبوع .

6- تضمن المقابلة استجابة معظم من تتم مقابلتهم بالمقارنة مع الاستبيان الذي قد يهمله البعض .

7- توفر المقابلة مؤشرات غير لفظية تعزز الاستجابة وتوضح المشاعر كنغمة الصوت وملامح الوجه وحركة اليدين .

أهداف المقابلة :
1-تهدف إلى جمع البيانات والمعلومات لمعرفة المستوى المعرفي والاتجاهات والمهارات التي يتمتع بها الشخص المقابَل فحوى موضوع أو أكثر .

2-الكشف عن مدى صدق الإجابة نتيجة لعملية المواجهة وهذا ما يميزها عن الملاحظة أو الاستبيان .

3-فهم أسباب المشكلات التي تسعى لمعالجتها من خلال طرح بعض الأسئلة المفتوحة عن هذه المشكلات .

أنواع المقابلات :
1-المقابلة الفردية : بين المقاِبل والمقابَل وتهدف لجمع المعلومات من هذا الشخص من خلال التفاعل اللفظي .

2-المقابلة الجماعية : بين المقابِل ومجموعة من الأشخاص ( المقابَلين ) وتهدف لتناول سلوك معين أو مشكلة معينة مشتركة لا تتميز بالتفاعل بين الطرفين .

3-المقابلة المقننة : وهي مقيدة بأسئلة معينة يجيب عنها المقابَل وتهدف لملء استمارة أو استبيان معين .

4-المقابلة الحرة : غير مقيدة بأسئلة أو تعليمات وهي تفسح المجال للتواصل والتعبير والتفاعل اللفظي مع الآخرين .

عوامل المقابلة الناجحة:
1.شخصية (المقابِل) و تأهيله و خبرته في مجال البحث بحيث يتسم بالموضوعية و عدم الانفعال و يجب أن يتميز بحسن الاستماع و السيطرة على الأسئلة و يتمتع بقدرة لعقد صلات مع الناس و إشاعة جو من الألفة و الود مع المحافظة على العفوية و الصدق

2.تحديد أعراض أو غرض المقابلة و العوامل التي ستقوم بدراستها أو مناقشتها مع وجود المكان المريح إجراء المقابلة.

3.الإعداد المسبق للأسئلة و ما يلزم لتسجيل المعلومات مع التأكيد على سرية المعلومات التي تجمع و أنها لغاية البحث العلمي لضمان الصدق في الإجابات .

4.قد يستعين (المقابِل) ببعض أدوات التسجيل مثل المسجلة و الكاميرا و هدا يجب أن يتم بعد اخذ موافقة من ثم تتم المقابلة.

5.إنهاء المقابلة بطريقة محببة و ملخصة لما جرى فيها.

أدوات تسجيل المقابلة:
إن تنظيم المعلومات و البيانات الخاصة بالمقابلة أمر مهم جداً لحفظ الإجابات و منع التحريف فيها و النسيان و هدا يتطلب توفر استمارات و بطاقات أو سجلات خاصة بهده المقابلة .

حدود المقابلة (المعوقات ):
1.تستهلك وقت كبير و الكثير من الجهد خاصة مع الأعداد الكبيرة من المستهدفين من المقابلة .

2.عدم الحصول على المعلومات التي قد تعد أسرار لدى البعض .

3.صعوبة إيجاد المكان المناسب لإجراء المقابلة.