علمك بالهدف والنتيجة المروجوة من الاتصال مع الاخرين تحافظ على رسالتك

كُن على علم بالنتائج التي تود الخروج بها من أي مناقشة، فيجب أن تعلم إذا ما كان هدفك هو أن تمنح معلومات أم أن تحصل عليها أو أن تُفجر بعض الاختيارات أو توجد تصرف ما , فعلمك بالهدف و النتيجة المروجوة من الإتصال مع الآخرين سيُحافظ على رسالتك

شيري كارتر سكوت