عملية التواصل الفعال

تتكون عملية التواصل من مجموعة من المكونات، والتي يجب أن يحدث ترابط قوي بينها، حتى تنجح عملية التواصل، أما إن حدث أي خلل فإن هذا قد يؤدي إلى فشل التواصل:
المصدر: ويمكننا أن نعتبر هذا المصدر بأنه المرسل في عملية التواصل، وهو الذي يبدأها.
الرسالة: المحتوى الذي يقوم الشخص المرسل بإرساله.
القناة: هي الوسيلة التي يستخدمها المرسل لكي يبعث برسالته.
المستقبل: هو الشخص الذي يتلقى الرسالة من المرسل.
التغذية الرجعية: رد فعل المستقبل ليثبت أن الرسالة وصلت إليه.