كيف يمكن تدريب الموظفين في العمل؟

عندما تنتهي من عملية التحليل التي تحدثنا عنها في الفقرة السابقة، يمكنك أن تنتقل إلى تطبيق تدريب الموظفين على أرض الواقع، ويمكنك فعل هذا عبر الخطوات التالية:
تحديد الغرض من التدريب
بناءً على إجابة الأسئلة الماضية، يمكنك أن تحدد الغرض الأساسي من عملية التدريب، فإما أن يكون رغبة في سد الفجوة التي تحدثنا عنها، أو تعليم الأفراد مهارة أو معلومة جديدة، أو تطبيق برنامج من برامج التدريب في المؤسسة طبقًا للأهداف الموضوعة سابقًا، المهم أن تحدد الغرض الأساسي من التدريب، وتكون قادرًا على صياغته بشكل واضح ومفهوم من الجميع، مع العلم أن كل تدريب يكون له غرض خاص به بالتأكيد.
تحديد محتوى التدريب
نجاح تدريب الموظفين يعتمد على مقدرتك في اختيار المحتوى التدريبي اللازم والمفيد لهم، وهذا المحتوى يجب أن يكون محدد بناءً على غرض التدريب. يمكنك أن تهتم بوضع المحتوى بسؤال الناس عن الأشياء التي يرغبون في تعلمها مثلًا، أو المشاكل التي تواجههم بالتحديد، وتقوم بتغطيتها أنت في المحتوى الذي ستقوم بتحضيره، سواءً كان سؤالك للناس باللقاء معهم أو عبر الهاتف، أو حتى بالتواصل عبر البريد الإلكتروني.
تحديد خطة التدريب
عليك الآن أن تهتم بوضع خطة تدريب الموظفين بناءً على الظروف المحددة مسبقًا في عمل المؤسسة، وهذه الخطة يجب أن تشتمل على: مكان التدريب بالتحديد، أيام التدريب، عدد ساعات التدريب. كما يجب أن تهتم كذلك في الخطة بتحديد كل الموارد التي ستحتاج إليها أثناء التدريب، حتى يمكنك توفيرها قبل البداية. ولهذا فأنت تحتاج إلى معرفة الميزانية الموضوعة للتدريب، وكذلك معرفة طبيعة العمل في الوقت الحالي فتعرف إن كان هناك ضغط أو لا، بحيث تصبح خطتك قابلة للتطبيق فعلًا.
وضع نظام للتقييم في التدريب
أيًا كان غرض التدريب الموضوع، فأنت يجب أن تتأكد في النهاية أن تدريب الموظفين قد نجح كما ترغب، وبالتالي فإن هذا لن يتحقق لك إلا بوجود نظام للتقييم في التدريب، مبني على أسس واضحة، تمكن الأفراد من معرفة التطور الذي حدث مع كل منهم في التدريب، والمقارنة بين ما قبل التدريب وما بعده. يختلف هذا الأمر عن أي تدريبات اعتيادية تقوم بها، فأنت هنا تهتم بالموظفين الذين يعملون معك حقًا، وبالتالي فإن نظام التقييم لا يمكن الاستغناء عنه على الإطلاق، ويمكنك أن تحضر شخصًا تكون مسؤوليته فقط التقييم، حتى تتأكد من أن الأمر يحدث بالشكل الصحيح.
تنفيذ التدريب
كل ما عليك الآن هو أن تحول كل هذه النقاط إلى الواقع، وتبدأ في تدريب الموظفين فعلًا، هذا الأمر يبدأ من التواصل مع الموظفين، وإبلاغهم بالتفاصيل، والتأكد من مقدرتهم على الحضور، ومعرفة كل شخص منهم بغرض التدريب، فإن وجدت أن هناك تعديلات يجب القيام بها قبل التنفيذ تفعل ذلك، فإن لم تجد، أو عندما تنتهي من القيام بالتعديلات المطلوبة إن وجدت، يمكنك أن تبدأ الآن في تطبيق التدريب بالاعتماد على الخطة الموضوعة.
تدريب الموظفين يحتاج دائمًا إلى مرونة من الشخص المسؤول، حتى يمكنه التعامل مع جميع الأفراد الموجودين في التدريب، والتأكد من وصول محتوى التدريب إلى كل منهم بشكل صحيح، وكذلك أن يكون قادرًا على رصد الملحوظات، بحيث يمكنه أن يقوم بالتقييم كما هو مطلوب، فاستمرارية المؤسسة ونجاحها يعتمد على الأفراد الذين يعملون بها، وهذا النجاح لن يحدث إلا بوجود أفراد مؤهلين للعمل طوال الوقت.