تعلم كيفية الإنصات

كنت أتمنى أن أجد معهداً واحداً يعلم الناس كيفية الإنصات. فرغم كل شيء، يحتاج المدير الجيد أن ينصت على الأقل بقدر .

براميلا أهوجا