3من اصل3

وهملهمحريةالاختيارفياتباعهأوعدماتباعه وفقًالرغبتهم. لكنإنآمنالأتباعبأنعدماعتناقمبادئدينيةسيؤديإلىالعقابالأبدي والنار،فربماينظرونإلىقيادتهمعلىأنهاقسرية. وبالمثل،قدلاينظرصاحبالعمل إلىعقدالعملعلىأنهعقدإجباريحيثإنكلاالطرفينقدوقععليهبمحضإرادته، لكنإنشعرالموظفأنالفشلفيأداءالعملعلىالمستوىالمطلوبسيؤديإلى”الفصل من العمل”- بمايصاحبذلكمنإحراجوتمييزوفقرمدقع-فقديعتقدأنالعقد إجباري. ومعذلك،بالنسبةلمنينظرونإلىالقيادةعلىأنهاهادفةفيالمقامالأول وتركز علىالنتائج،فإنالعمليةالتيتتحققعنطريقهاهذهالنتائجأوحتىمسألةماإذاكان القائدمسئولًاعنهاقدتكونغيرمهمة.

بالطبع،ليسبالضرورةأنتقتصرالقيادةالقائمةعلىالنتائجعلىالقادةالمتسلطين أوغيرالأخلاقيين،بلعلىالعكس،يمكنأنيجسدهاأيضًاالأشخاصالعمليونجدًا الذينبلاشكليسوامنأصحابالكاريزمالكنهمفعالونجدًافيإنجازالأشياء. قدلا يلاحظ أغلبمايقومونبهمنعمل،لكنهقديكونأيضًامهمًافيالحفاظعلىوتيرةعمل المؤسسة،وهذاالشكلمنالقيادةقديرتبطبمخاطبةمصالحالأتباعوليسعلاقاتهم العاطفية.

ومنالحالاتالمدعومةجيدًاحالةبنجامينفرانكلينالذيلايبدوأننجاحهالمبكرقد ارتكزعلىإعلانرؤيةإلزاميةأوإثارةمشاعرالأتباعليسموافوقمصالحهمالشخصية لتحقيقالمصلحةالعامة. علىالعكس،كانتقيادةفرانكلينالبراجماتيةتنبعمنالعثورعلىحلولعمليةللمشكلاتالبارزةالتيترتبطبمصالح،لامشاعر،الآخرين. لكنهؤلاء الذينحشدهمفرانكلينلمينخرطواببساطةفيعمليةتبادليةمعه،وفقًالمايمكنفهمه مننظرياتالصفقاتالمتعلقةبالقيادة؛لأنه- علىسبيلالمثال- عندالتشجيععلى  تطويرالشرطةوالقطاعالصحيوالعملةالورقيةورصفالطرقوالإنارةودوائرالإطفاء التطوعيةوغيرذلكفيولايةفيلادلفيا،كانتمهارةفرانكلينتكمنفيإقناعزملائهبحلمشكلاتهمالعمليةالخاصة.