المصرية للاتصالات

حرصًا على زيادة معدلات رضاء عملائها

لفترة محدودة… المصرية للاتصالات تلغي الغرامة على العملاء المتأخرين

أعلنت الشركة المصرين للاتصالات عن إطلاق عرضها الجديد لعملاء التليفون المنزلي والذي يتضمن إعفاء العملاء المتأخرين عن سداد الفواتير من المصاريف الإدارية لجميع الفواتير السابقة والأقساط، وذلك حتى فاتورة أكتوبر 2015 للفواتير الربع سنوية، وحتى فاتورة نوفمبر 2015 بالنسبة للفواتير الشهرية، مع إمكانية تقسيط الفواتير على عدة أقساط شهرية وفقا لقيمتها.

وأكد المهندس أسامة ياسين الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة، أن هذا العرض يأتي في إطار سعى المصرية للاتصالات للتيسير على عملائها وحفاظا منها على زيادة معدلات رضائهم، مشيرا إلى أن هذا العرض سار على عملاء التليفون المنزلي فقط حيث سيتم إعفاء العملاء من المصاريف الإدارية (الغرامة)، حيث سيقوم العميل بسداد جميع مديونياته المستحقة بدون مصاريف إدارية، مع إمكانية تقسيط تلك المديونية على عدة أقساط شهرية.

وأضاف ياسين أن هذا العرض يأتي تماشيا مع إستراتيجية الشركة لتقديم خدمات وعروض جديدة ومبتكرة لعملائها وذلك لتلبية احتياجاتهم وتجاوز تطلعاتهم، موضحا أن المصرية للاتصالات تعد عملائها بالاستمرار في تقديم المزيد من الخدمات والعروض الجديدة والجذابة التي تزيد من معدلات رضاء العملاء وتلبى متطلبات الشرائح المختلفة من عملائها من حيث السعر والجودة وتبنى أحدث التقنيات في مجال الاتصالات.

وأوضح أن الشركة تتيح لعملائها سداد الفواتير عبر أي منفذ من منافذ التحصيل التابعة للمصرية للاتصالات المنتشرة على مستوى الجمهورية سواء السنترالات أو مكاتب التلغراف أو مراكز خدمة العملاء، هذا بالإضافة إلى إمكانية السداد عبر المنافذ التابعة لشركة TE Datak ومنافذ التحصيل التابعة ل «فوري» و«خدماتي» و«مصارى» و«Bee». و«بتروتريد». أو مكاتب البريد، وماكينات الصراف الآلى ATM، ذلك بالإضافة إلى إمكانية سداد الفاتورة عن طريق موقع الشركة الالكتروني ٠te.eg

أسامة ياسين: العرض سار على عملاء التليفون المنزلي فقط..

ويمكن للعميل تقسيط مديونياته شهريا

الإيكونوميست المصرية نوفمبر 2015