وسنورد بإيجاز بعض الخدمات والمنافع التي يمكن لمستخدمي الإنترنت الإفادة منها :

أولاً : البريد الإلكتروني Email :

البريد الإلكتروني خدمة واسعة الانتشار ، إذ إنه أسرع وأرخص من الرسائل الورقية ، وأكثر سرية من المكالمات الهاتفية ، وأقل إزعاجاً من الفاكس . وقد حل البريد الإلكتروني محل البريد العادي عند نسبة كبيرة من الشركات والبلدان وحتى الأفراد . إذ يقدم البريد الإلكتروني إمكانية إرسال ملفات الوثائق والصور والصوت ، على شكل مرفقات ، لتعبر العالم من أدناه إلى أقصاه في بضع دقائق أو ثوان ، تتميز عناوين البريد الإلكتروني بوجود الرمز @ فيها ، حيث تمثل الحروف الموجودة قبل الرمز من جهة اليسار اسم الشخص أو الشركة ، بينما تشير الرموز الموجودة بعد الرمز @ إلى عنوان الخادم ( Server ) الذي يستضيف صندوق البريد الالكتروني لهذه الشركة أو ذلك الشخص .

ثانياً : الحوار ومؤتمرات الفيديو :

يعد الحوار أو الدردشة من النشاطات التي تحظى بشعبية واسعة مشابهة لتلك التي يتمتع بها البريد الالكتروني ، إذ يمارس الناس الحوار على الإنترنت بكثرة ولساعات طويلة . ويختلف الحوار عن البريد الإلكتروني كونه شكلاً فورياً من أشكال الاتصال .

من أشكاله برامج الحوار بين عدة أشخاص في وقت واحد ، القنوات أو الغرف من خلال أسماء مختصرة ، مؤتمرات الفيديو ( videoconference ) ، التي تمكن مجموعة من الأشخاص ، في أماكن متباعدة ، من مشاهدة وسماع ، بعضهم وإجراء المناقشات في لقاء افتراضي ، ويعد هذا الشكل من الاتصالات تفاعلياً ، إذ تستخدم فيه الكاميرا والميكروفون وتظهر الصور على الشاشة ، ويخرج الصوت من السماعات .