وهذه الأعمال الالكترونية تتضمن عمليات وأنشطة متعددة أهمها :

• عمليات الإنتاج وما يتصل بها ( مثل إصدار أوامر الشراء والإنتاج وتنفيذ عمليات الدفع الالكتروني وتحقيق الاتصال مع الموردين والرقابة على عمليات الإنتاج ) .
• العلاقة مع المستهلك وما يتصل بها مثل عمليات التسويق الالكتروني والبيع الالكتروني وعمليات معالجة أوامر المستهلكين ومعالجة معاملات الدفع والعمليات ذات العلاقة بدعم وإدارة المستهلكين ) .
• العمليات ذات العلاقة بالإدارة الداخلية للمنظمة ( مثل المشاركة في البيانات والمعلومات والخدمات للعاملين والتدريب عبر الشبكة والاستقطاب والتوظيف عبر الإنترنت ) .

3 ) تعاملات التجارة الالكترونية Electronic Commerce Transactions :

ويقصد بها تعاملات البيع والشراء عبر الإنترنت ، وتعبر التجارة الالكترونية عن أي تعامل تجاري يجري إنجازه وإنهاؤه بين البائع والمشتري عبر شبكات الحاسوب ، وهذا التعامل يقود إلى انتقال ملكية المنتوج ( سلعة ، خدمة . . . ) أو الحصول على حقوق استخدامه ، وعملية التبادل ليس بالضرورة أن تكون مقابل ثمن ( سعر ) ، إذ قد تكون هذه العملية مجانية ( ومثال ذلك عمليات تحميل بعض الكيانات البرمجية ) .