المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 209من اصل 430

تعريف فريق العمل :

تعريف فريق العمل هو ، جماعة من شخصين أو أكثر يعملون معاً لتحقيق هدف مشترك . بيد أن هذا التعريف يمكن أن ينطبق أيضاً على جماعات صغيرة أخرى مثل بعض الدوائر ، واللجان ، والجماعات المكلفة بمهمات . وفريق العمل يعني أكثر من مجرد أشخاص يعملون معاً لتحقيق هدف مشترك .

وأفضل طريقة لتوضيح ذلك هي اللجوء إلى التشبيه بفريق رياضي . فأعضاء الفريق جميعهم لهم مهمة مشتركة ( المهمة هي الرياضة التي يمارسونها ) ، ولهم هدف مشترك ( الهدف هو الفوز في الألعاب الرياضية ) . وهم يعملون كوحدة متكاملة . كما أنهم يتلقون التدريب ويتدربون على العمل معاً . وهم مخولون إلى درجة ما أن يتخذوا قرارات خاصة بهم خلال اللعب . وعند الفوز يحصلون على التقدير وعند الخسارة يتحملون المسؤولية .

وعلى غرار الفريق الرياضي ، يأتي أعضاء فريق العمل التجاري معاً لغاية مشتركة ، ورد وصفها في بيان مهمة الفيق . وأعضاء هذا الفريق متكافلون ، فلا يستطيع شخص واحد أن يفعل كل شيء . ويتلقى أعضاء الفريق التدريب على الأدوات والتقنيات التي سيستخدموها . ويساعدهم مدرب أو مسهل على العمل معاً كفريق ، وعلى استخدام الأدوات والتقنيات التي يحتاجونها لتحقيق مهمتهم . وهم يتخذون قراراتهم كفريق ، ويتحملون مسؤولية جماعية عن نتائج جهودهم .